入口或入口市

一個主要的機場、 海港、 鐵路或巴士中心，遊客和旅行者進入的從該區域以外。

禮賓服務

這是一個相當古老的術語，借給傳統的酒店業。通過禮賓服務，我們可以指定從酒店，可以使各種步驟代表用戶端的服務。因此，它可以從一個表中的餐廳，預訂搜索一個保姆，通過預訂飛機票。..今天，禮賓服務由接待處，但仍有一些酒店在巴黎有有別于接待的禮賓服務。"廚師禮賓"據說是 （指他外套的領子，指示他屬於"五線譜 d'Or"協會的翻領上的刺繡徽章） 的金鑰匙的人。 ...

佣金

當旅行社和其他旅遊產品轉銷商把產品賣給消費者時，所收到的總產品成本的百分比。

履約

服務消費者和貿易請求由於廣告和促銷活動的資訊。服務通常包括一個 800 號碼、 銷售人員和分發材料。

前廳部

辦公室通常位於大堂，總是位於內的主要入口處，其主要功能是控制出售的客房，提供鍵、 郵件、 資訊服務為客人，維護來賓帳戶，使條例草案，收到付款以及向酒店內其他部門提供的資訊。

團隊獨立的旅行（GIT）

集團在哪些個人購買旅行組包，他們將會和別人一起旅行沿預先設定的行程。

團體價格

談判的酒店率為公約、 貿易展、 會議、 旅遊或團體激勵。

來賓帳戶

明細的記錄客人收費和信貸，直到離開設有前面的辦公室。也被稱為一個客人帳單、 客人帳單上，和/或客人的聲明。