事故或急病，一個人隨著醫學科學的知識，平均需要相信要馬上處理，或者它可能會導致生命損失，嚴重的並發症或終身殘疾。 緊急情況一個星期，每天24小時，七天，無論你在哪裡覆蓋您的CIGNA醫療保健計劃。 每當有一個嚴重的事故或突發疾病，以及症狀嚴重，他們意外發生，應立即尋求醫療幫助。 緊急情況包括：無法控制的出血，癲癇發作或意識喪失，呼吸急促，胸部疼痛或感覺擠在胸前，藥物或中毒，突發癱瘓疑似藥物過量或言語不清，嚴重燒傷，骨折或嚴重的疼痛。