各種戰略，以減少利用保健服務，如電話健康求助熱線，為了防止不必要的使用醫療服務。 也用於描述旨在教會患者對他們的醫療條件，從而實現更佳患者的自我管理和減少醫療資源的長期利用教育計劃。