在分配給某些高端客房酒店頭僕人通常負責為客人提供個人化服務，例如食品和飲料服務、 洗衣、 熨燙，和個人的差事等。一個專業的管家不一定要等待客人提出的要求，但確定可能需要的基於客人的行為的設定檔，並主動提供建議、 意見。