第一次发布，1994 年 10 月，一项经济指标和跨行业措施表示满意的美国 家庭客户提供的商品和服务提供给它们的质量。这包括生产在美国商品和服务，并从有大量市场份额或美元销售的外资企业进口的。ASQ 是 ACSI 与美国密歇根大学商学院和 CFI 集团的创始发起。