Một bộ sưu tập của chương trình, thủ tục, và tài liệu liên quan thực hiện một số nhiệm vụ hoặc tập hợp các nhiệm vụ trong một hệ thống máy tính. Thường tương phản với các yếu tố vật lý của hệ thống ("phần cứng").