Thông báo rằng một hành vi vi phạm hoặc xu hướng đối với các vi phạm của một thỏa thuận cấp độ dịch vụ đã được phát hiện là kết quả của việc đánh giá và phân tích số liệu dữ liệu. Sự kiện được tạo ra trong nhiều cách khác nhau, sử dụng, ví dụ, bẫy SNMP, Tivoli doanh nghiệp giao diện điều khiển sự kiện hoặc thông báo e-mail.