Lợi giúp bạn xác định nếu khách hàng của bạn có đủ điều kiện để hỗ trợ khách hàng để bạn có thể tạo các trường hợp cho họ. a khách hàng có thể hội đủ điều kiện để được hỗ trợ dựa trên một tài sản cụ thể, tài khoản hoặc hợp đồng dịch vụ.