電話

一個活動來跟踪一個電話。

派對

用戶鏈接到約會或服務活動。

參加者

用戶鏈接到約會或服務活動。 一個用戶可以是所有者，組織者，所需的資源，或可選資源的委任或資源。

父

業務單位或實體具有低階業務對象或實體的關係。

機會關係

帳戶或接觸，並有機會之間的關係的描述。

微軟客戶關係管理數據遷移框架

一組旨在從源系統移動數據到目標系統的工具。

微軟客戶關係管理客戶端

客戶端應用程序，它提供了在Microsoft Office Outlook在Microsoft CRM應用程序功能的子集。 微軟CRM同步的用戶的聯繫人，任務，約會，和Outlook電子郵件數據的本地副本。

微軟客戶關係管理

用於自動化的銷售和市場營銷職能和管理組織中的銷售和服務活動的一個基於瀏覽器的客戶關係管理（CRM）應用程序。 微軟CRM是從網絡和從Microsoft Office Outlook訪問，通過微軟的Outlook客戶端。