仲裁

的方法，該爭端各方爭議提交公正的第三方作最後，約束性決定。

醫師執業管理（PPM）公司

一個公司，由一群投資者，該收購醫生的做法資產擁有，提供實踐管理服務，在大多數情況下，給醫生一個長期合同，以繼續他們的實踐工作，有時股權（所有權）位置該公司。

直銷

A中使用一個或多個媒體營銷的方法來引起即時的，可衡量的行動 - 如詢價或購買 - 從客戶或潛在客戶。 也被稱為直接回應行銷。

獲取

一個人的能力，以獲得及時負擔得起的醫療保健。

結構措施

相關的性質，數量，以及一個MCO具有可用於會員服務和病人護理資源的高質量的醫療服務質量指標。

開放訪問

一項規定，指定該計劃成員可自行參照的專家，無論是在網絡還是外的網絡，以充分受益，或以較低的好處，先經轉診從初級保健提供者。

成本控制

控制消費，分配，或生產醫療服務效率，有助於高於所需的費用。 低效率被認為在消費時存在衛生服務被不恰當地利用;當衛生服務可在沒有質量損失成本較低的設置被傳遞的分配效率低下存在;並且，在生產效率低下存在時可以通過使用資源的不同組合可以減少製造保健服務的費用。 成本控制是自由使用在醫療保健由供應商來形容大多數成本削減活動的詞。 ...

跨文化交際能力

跨文化交際能力是能成功地與其他文化的人溝通。