Це IBM вказаний спосіб інсталювати та настроїти продукти на або видалити продукти з віддалених робочих станцій і хостів. Відповідь файли та перенаправлені установки і конфігурації може використовуватися підтримкою CID продукт усунути або зменшити взаємодії користувача з підтримкою CID продукту.