Individuale sau organizaţie care specifică cerințele pentru şi acceptă livrarea de un produs nou sau modificat software şi a documentaţiei sale. Achizitorului pot fi interne sau externe organizarea furnizorului. Achiziţionarea unui software produs poate implica, dar nu necesită neapărat, unui contract juridice sau a unei tranzacții financiare între care achiziționează și furnizor.