Komandas pilotu kabīnes vidi pārvaldības koncepcijas piemērošanu. , Tā sākotnēji bija pazīstams kabīnes resursu apsaimniekošanu, bet kā CRM programmas attīstījās arī salona apkalpes, tehniskās apkopes personālam un citiem, frāze "apkalpes darba optimizācija" tika pieņemts. Tas ietver vienu pilotu, tāpat kā lielākā daļa vispārējas nozīmes aviācijas gaisa kuģu. Mazo lidmašīnu pilotiem, kā arī lielāku lidmašīnu apkalpēm ir jāveic efektīvi izmantot visus pieejamos resursus, cilvēkresursus, aparatūras un informāciju. A pašreizējā definīcija ietver visas grupas regulāri strādā ar lidojumu apkalpes, kuri ir iesaistīti lēmumus, kas nepieciešami drošai ekspluatācijai lidojuma. Šīs grupas ietver, bet neaprobežojas ar pilotiem, dispečeri, salona crewmembers, tehniskās apkopes personālam un gaisa satiksmes vadības dispečeru. CRM ir viens no veidiem, kā pilnveidot cilvēka/mašīnas saskarnes un pavada starppersonu aktivitātes paaugstināšana.