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delighter
製品またはサービスを受け取る顧客を受け取ったときに喜びを与えることが、顧客が想定されていないの機能。は、「刺激」とも呼ばれます
- Part of Speech: noun
- Industry/Domain: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
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Creator
- Nanami
-
(V.I.P) 25575 points - 100% positive feedback
(Tokyo, Japan)
