Un modello di consegna dove un'applicazione software è ospitata come servizio e fornita ai clienti via Internet. SaaS il fornitore si assume la responsabilità per la manutenzione quotidiana, funzionamento e supporto dell'applicazione e dati di ogni cliente. Il servizio allevia la necessità per i clienti di installare, configurare e gestire applicazioni con il proprio hardware, software e risorse correlate. Servizi possono essere forniti utilizzando il modello SaaS per qualsiasi segmento di mercato.