Dalam sebuah komunitas jawaban, sebuah kelompok kategori menyediakan satu atau lebih kategori yang membantu mengatur pertanyaan untuk browsing mudah.

Jika kelompok kategori berisi hirarki, hanya tingkat pertama kategori ditampilkan pada tab Answers. Sebagai contoh, jika Anda produsen komputer Anda mungkin membuat grup Produk Produk kategori untuk komunitas Anda yang memiliki empat kategori: Laptop Kinerja, Laptop Portable, Desktop Gaming, dan Desktops Enterprise. Anggota masyarakat dapat memilih salah satu kategori untuk menetapkan sebuah pertanyaan. Administrator membuat kelompok kategori dan kategori dan kemudian mengasosiasikan kelompok kategori dengan komunitas jawaban mereka. Administrator mendefinisikan kategori terpisah untuk ide-ide mereka dan komunitas jawaban.