Kependekan dari "aplikasi." Sebuah koleksi komponen seperti tab, laporan, dashboard, dan halaman Visualforce yang mengatasi kebutuhan bisnis yang spesifik. Salesforce.com menyediakan aplikasi standar seperti Penjualan dan Call Center. Anda dapat menyesuaikan aplikasi standar untuk sesuai dengan cara Anda bekerja. Selain itu, Anda dapat membuat paket aplikasi dan meng-upload ke AppExchange bersama dengan komponen terkait seperti bidang adat, tab kustom, dan objek kustom. Kemudian, Anda dapat membuat aplikasi yang tersedia untuk pengguna Salesforce.com lain dari AppExchange.