L'ajustement statistique des résultats des mesures pour tenir compte des facteurs de risque qui dépendent de la qualité des soins dispensés et échappant au contrôle du plan ou du fournisseur, telles que le sexe et l'âge, la gravité de l'état du patient et toutes les autres maladies du patient, que le patient pourrait avoir. Également connu sous le nom de groupes clients ajustement.