est une liste des produits ou services demandés auprès d'un fournisseur avec les spécifications et la méthode de livraison souhaitée. Une entreprise démarre le processus d'achat en interne avec une demande, ce qui se traduit par un ordre transmis à un fournisseur. Lorsque le fournisseur expédie les marchandises ou le dessert, une facture est envoyée au client en disant le client les spécifications, mode de livraison et prix de ces produits ou services.