El Salesforce.com utiliza el termino manager de objetos (o articulos)para represetar un tipo especifico de usuario. Los managers de objetos (o articulos)pueden acceder el tab de Article Management para crear, editar, publicar, arquivar y borrar objetos. Los managers son a veces referidos como managers de conocimiento. Los managers de objetos requieren a la permision del usuario en sus perfiles. El tab de Article Manager no es visible a usuarios sin Mnnage Articles.