Ένα σύστημα των διαδικασιών, ελέγχων, έλεγχοι και διορθωτικές ενέργειες για να εξασφαλιστεί ότι όλες οι δραστηριότητες τεχνικής, επιχειρησιακής, παρακολούθησης και υποβολής εκθέσεων είναι της υψηλότερης ποιότητας εφικτό.