Λογισμικό, το οποίο παρέχει βασικές υπολογιστή-τηλεφωνίας (CTI) ολοκλήρωσης ενεργοποίησης και ολοκληρωμένες λειτουργίες CTI. Αυτό περιλαμβάνει πρόσβαση σε, και τη διαχείριση των, εισερχόμενη και εξερχόμενη τηλεπικοινωνιών.