Αναφέρεται στη συμπεριφορά των ασθενών όταν ακολουθούν όλες τις πτυχές της η θεραπευτική αγωγή, όπως ορίζεται από την ιατρική υπηρεσία παροχής, και επίσης αναφέρεται στην συμπεριφορά των HCWs και των εργοδοτών, όταν ακολουθούν όλες τις κατευθυντήριες γραμμές που αφορούν τον έλεγχο των λοιμώξεων.