Část částky, která nebyla kryté nebo způsobilé pro platbu podle vašeho plánu účtováno. Příklady zahrnují poplatky za služby nebo produkty, které nejsou zahrnuty do plánu, duplicitní pohledávky, které nejsou vaše zodpovědnost a veškeré poplatky uvedly, že je vyšší než maximální částka váš plán platí pro péči o sítě.