الوقت بين الإفراج عن رسالة من المنشئ لاستلام الرسالة من المرسل إليه، كما ينظر إليها من قبل المستخدم النهائي. سرعة المنشئ إلى المتلقي مرادف للخدمة. 2. الوقت بين دخول الرسالة إلى نظام الاتصالات واستلام الرسالة في تنتهي من مرفق الاتصالات، أي مرفق الاتصالات تخدم المرسل إليه، كما يقاس بالنظام.