تجربة التي وضعتها W. Edwards Deming لتوضيح أنه من المستحيل لوضع الموظفين في رتبة ترتيب الأداء للسنة المقبلة على أساس أدائهم خلال العام الماضي نظراً للاختلافات الأداء يجب أن يعزى إلى النظام، ولا للموظفين. هناك حاجة ستة أشخاص والخرز الأحمر 800 والخرز الأبيض 3,200 للتجربة. المشاركين والهدف إنتاج الخرز الأبيض، نظراً لأن العميل لن تقبل الخرز الأحمر. واحد الشخص يبدأ بإثارة الخرز في جرة ومعصوب العينين، ثم، اختيار عينة خرز 50. هذا الشخص يديه الجرة إلى الشخص التالي الذي يكرر العملية، وهلم جرا. عند كل فرد له أو عينة، عدد حبات حمراء لكل يحسب. تحسب حدود الاختلاف بين الموظفين التي يمكن أن تعزى إلى النظام. الجميع سوف تقع ضمن حدود محسوبة من الاختلاف التي يمكن أن تنشأ من هذا النظام. العمليات الحسابية سوف تظهر هناك لا شخص واحد الأدلة سيكون أداء أفضل من آخر في المستقبل. التجربة يظهر أنه سيكون مضيعة للوقت في الإدارة في محاولة لمعرفة لماذا، أقول، أنتج جون الخرز الأحمر الأربعة وجين أنتجت 15؛ وبدلاً من ذلك، ينبغي تحسين إدارة النظام، مما يجعل من الممكن للجميع لإنتاج المزيد من الخرز الأبيض.
- Part of Speech: noun
- Industry/Domain: Quality management
- Category: Six Sigma
- Organization: ASQ
Creator
- Izdihar
- 100% positive feedback