يتم استخدام الاتصال بين كيان والزبائن أو الموردين مزاولة الأعمال التجارية إلكترونيا. الشراء والشحن والفواتير، واستلام النقدية والمدفوعات النقدية يمكن أن تكتمل تماما بتبادل الرسائل الإلكترونية.